Jacinto Marques de Oliveira, Sucrs, Lda. dispose d'un canal de dénonciation conformément à la loi n° 93/2021 (norme transposant la directive 2019/1937 de l'Union européenne - loi sur la dénonciation).
Le canal de dénonciation sert de mécanisme interne à l'entreprise pour gérer et analyser les pratiques, actions ou événements signalés par des agents internes ou externes qui sont contraires à la législation nationale ou européenne, dans les domaines suivants:
– les pratiques d'embauche;
– les produits et/ou les services (conformité, sécurité et protection des consommateurs);
– financière et économique;
– la protection de l'environnement et la santé publique;
– la protection de la vie privée, des données personnelles et des réseaux/systèmes d'information;
Les plaintes doivent contenir autant de détails et d'informations que possible et, si possible, être étayées par des documents. En fonction du contenu de chaque plainte, des éléments et des informations supplémentaires sur la situation peuvent être demandés.
Les rapports peuvent être faits par:
– Travailleurs ou anciens travailleurs;
– Fournisseurs de services;
– Les fournisseurs et/ou leurs travailleurs;
– Les membres des organes statutaires;
– Stagiaires;
– Demandeurs d'emploi;
La confidentialité et l'anonymat sont garantis au dénonciateur jusqu'à ce que l'information soit au centre d'une enquête interne ou d'une procédure judiciaire. Toute plainte doit être fondée sur des motifs raisonnables et de bonne foi. Les actes de représailles à l'encontre du dénonciateur sont interdits.
Procédure de dépôt de plainte
Envoyer la communication à l'une des adresses suivantes:
– Courriel: whistleblowing@jacinto-lda.com
Ou
– Communication par courrier à: Avenida dos Correios, n.º191 - Apartado 47 3885-410 Esmoriz
Le processus de suivi de la plainte:
– dans les 7 jours: notification confirmant la réception de la plainte;
– dans un délai de 3 mois: communication de la conclusion, des motifs et, le cas échéant, des mesures prévues/prises à la suite de la plainte;
– dans les 15 jours suivant l'achèvement: (si le plaignant le demande) communication des résultats des enquêtes effectuées;
Le registre des plaintes sera conservé pendant une période de 5 ans ou pendant toute la durée d'une procédure judiciaire ou administrative.
